10月19日上午，环球医疗品牌管理部总经理续岩一行来到阳煤总医院，就“温心服务”专项行动工作情况进行现场调研指导。阳煤总医院副院长郭瑞斌以及相关科室负责人参加会议。

郭瑞斌代表医院对环球医疗品牌部领导的到来表示热烈欢迎，诚挚感谢环球医疗对总医院工作的大力支持和帮助。

会上，陈星汇报了“温心服务”专项行动的进展情况。大家围绕共同的目标交流探讨，开拓了工作思路。

续岩对医院“温心服务”专项行动给予了充分肯定和专业指导，她提出，要坚持以患者为中心，以员工为本，从不断扩展和持续巩固新旧服务覆盖区域的目标出发，切实提高百姓就医获得感和医院影响力，持续凸显“仁爱为本 央企品质”的内涵，让员工满意、患者满意、社会满意。大家共同探讨，相互交流，进一步开拓了工作新思路。

郭瑞斌表示，医院将严格贯彻落实上级要求，以此项活动为起点，继续优化管理思路，持续推进医院高质量发展。